Deine Buchung, deine Regeln: ändern und stornieren in zwei Minuten

Kumpel sagt zwei Wochen vorher zu. Ihr wollt schon Mittwoch anrollen statt Donnerstag. Oder das Wohnmobil ist doch länger, als du gedacht hast. Alles kein Drama — du regelst das selbst, ohne Mail, ohne Warteschleife, und siehst sofort, was draufkommt.

Auf spielberg-camping-weiss.at/meine-buchung tippst du Buchungsnummer und E-Mail ein. Die Nummer steht in deiner Bestätigung, sie fängt mit einer Raute an — etwa #0042. Mit oder ohne Raute, beides funktioniert.

Über schitterhof.at/meine-buchung kommst du zur selben Buchung. Zwei Türen, ein Raum.

Länger bleiben. Der Platz ist ab Mittwoch offen, letzter Tag ist der Montag nach dem Rennen. In diesem Fenster schiebst du Anreise und Abreise hin, wo du sie brauchst.

Personen dazu. Erwachsene und Kinder getrennt. Personenanteil und Nächtigungsabgabe rechnet die Seite selbst dazu — und sie lässt dich nicht mehr eintragen, als auf deinen Platz passt.

Kategorie wechseln. BASIC rauf auf PREMIUM, PREMIUM auf XL oder XXL, oder direkt ins Chalet. Angezeigt wird nur, was für deinen Zeitraum wirklich frei ist.

Danach steht der Nachzahlungsbetrag schwarz auf weiß da — bisher bezahlt, neu, Differenz. Erst dann bestätigst du. Buchungsnummer und Check-in-QR bleiben gleich, dein Anfahrtszettel wird mit den neuen Daten neu gebaut.

Nach unten — weniger Leute, kürzer, kleinere Kategorie. Da fließt Geld zurück, und das soll sich ein Mensch ansehen und nicht ein Formular. Kurze Nachricht an uns, dann passt das.

Auf deiner Buchungsseite gibt es Stornierung anfragen. Dort steht die ganze Staffel, dein Fall ist markiert, und der Betrag, um den es bei dir geht, steht dabei. Kein Blindflug.

Gerechnet wird ab Beginn der Veranstaltung, nicht ab deinem Anreisetag:

Ab sechs Monaten vorher: 100 Prozent zurück.

Sechs bis zwei Monate vorher: 50 Prozent zurück — oder du behältst alles als Guthaben und buchst kostenlos um.

Unter zwei Monaten: kein Geld zurück, aber eine einmalige kostenlose Umbuchung als Guthaben, auf ein anderes Event oder aufs nächste Jahr.

Wird ein Event verschoben, übertragen wir deine Buchung auf Wunsch kostenlos auf den Ersatztermin. Wird es ersatzlos abgesagt, der Platz öffnet aber trotzdem, buchen wir dich kostenlos um — oder du nimmst den vollen Betrag als unbefristetes Guthaben mit. Dein Geld ist nie weg.

Anzahlung gibt es bei uns keine. Du zahlst komplett, und der Platz gehört dir.

Klingt hart, ist aber ehrlicher. Ein angezahlter Platz wackelt — für unsere Planung und für dich, wenn zwei Wochen vor dem Rennen jemand mit dem vollen Betrag anklopft. Diese Unsicherheit wollten wir auf beiden Seiten nicht.

Der Gegenwert: lange, klare Rücktrittsfristen. Ein halbes Jahr volle Rückerstattung ist bei Motorsport-Camping alles andere als Standard.

Camping und Tickets am Ring gelten rechtlich als Freizeitdienstleistung. Dafür sieht das österreichische Konsumentenschutzrecht (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG) kein Rücktrittsrecht vor — die 14 Tage Widerruf aus dem Online-Handel greifen hier nicht. Viele Anbieter belassen es dabei: gebucht ist gebucht.

Bei einer Verschiebung heißt es in solchen Bedingungen meist, das Datum könne sich ändern, ohne Erstattung und ohne Umtausch. Bei einer Absage kommt der Preis zurück, die Bearbeitungsgebühr in der Regel nicht.

Wir hätten das genauso machen können. Haben wir nicht. Bis sechs Monate vorher bekommst du alles zurück — und selbst kurz vor dem Rennen ist dein Geld nicht weg, sondern wandert als Guthaben mit.

Dann meld dich. Wir sind ein Familienbetrieb, keine Hotline. Sonderfälle schaut sich bei uns jemand an.