Rezervujte flexibilně: takhle férové jsou naše storno podmínky pro F1

Plány se mění – a přesně proto jsme vytvořili férové, odstupňované storno podmínky. Tady se na první pohled dozvíš, kolik flexibility máš u rezervace na Formuli 1 a jaké možnosti máš k dispozici.

Kdo si rezervuje víkend Formule 1 s předstihem, chce mít samozřejmě jistotu, že se rezervace dá v případě potřeby upravit. Naše storno podmínky jsou proto jasně odstupňované a co nejtransparentnější – abys přesně věděl, na čem jsi.

Jak fungují odstupňované storno lhůty?

Základní pravidlo je jednoduché: čím dřív stornuješ, tím víc dostaneš zpět. Vždy počítáme od začátku akce:

6 měsíců nebo více před akcí: Dostaneš zpět 100 % zaplacené částky – žádné otázky, žádné drobné písmo. Ideální pro všechny, kdo rezervují hodně dopředu a chtějí si nechat otevřené všechny možnosti.

Mezi 2 a 6 měsíci před akcí: Tady dostaneš zpět 50 % částky rezervace v penězích. Alternativně – a to je často lepší volba – si můžeš zvolit i bezplatné přeobjednání ve formě kreditu. Zůstatek ti zůstává a můžeš ho flexibilně použít na pozdější akci.

Méně než 2 měsíce před akcí: Vrácení peněz už v tu chvíli není možné. Ale nenecháme tě ve štychu: můžeš jednorázově zdarma přeobjednat a převést svůj kredit na jinou akci. Tvá rezervace se tak neztratí, ale jednoduše se přesune do dalšího závodního ročníku.

Jak podám žádost o storno nebo přeobjednání?

Všechno probíhá přímo online v sekci „Moje rezervace" na našem webu. Tam se přihlásíš svým číslem rezervace a e-mailovou adresou a můžeš podat žádost o storno. Systém ti hned ukáže, jaká částka je podle aktuální lhůty vratná – zcela transparentně, ještě než žádost odešleš.

Máš navíc možnost uvést krátký důvod (dobrovolně, ale pro nás užitečné). Žádost posoudíme a schválíme, poté dostaneš potvrzení e-mailem. Pokud se rozhodneš pro variantu kreditu, dostaneš kód, kterým můžeš částku uplatnit přímo při další rezervaci.

Co se stane, když se akce odloží nebo zruší?

Buďme upřímní: tým Red Bull Ringu je dost profesionální na to, aby akce zvládl i za obtížných podmínek – ale svět je někdy nevyzpytatelný. Pokud pořadatel akci odloží, tvá rezervace se automaticky přesune na náhradní termín. O nic se nemusíš starat, rezervace zůstává platná.

Pokud by se akce zrušila úplně (bez náhradního termínu), dostaneš zpět celou částku rezervace – bez jakýchkoli výhrad. I tady platí: nemusíš o nic žádat, všechny dotčené hosty informujeme e-mailem a vrácení peněz vyřídíme rychle.

Můžu rezervaci dodatečně změnit místo storna?

Jasně. Přes „Moje rezervace" můžeš spoustu úprav provést sám: přidat další osoby, dokoupit další noci nebo přejít na větší kategorii stání (pokud je k dispozici). Již zaplacené částky se započítají, doplácíš jen rozdíl.

Snížení – třeba méně osob nebo menší kategorie – přes online nástroj přímo možné není, ale můžeš přes „Moje rezervace" podat žádost o storno nebo nás kontaktovat přímo na servus@schitterhof.at. Nejlepší řešení najdeme společně.

Děti mimochodem můžeš kdykoli bezplatně doplnit – nevzniká za ně žádný příplatek za stání a uvádějí se jen z evidenčních důvodů. I to jde snadno přes „Moje rezervace".

Proč toto odstupňování – a co to pro tebe znamená?

Naše odstupňované