image

Často kladené otázky (FAQ)

Doufáme, že zde najdete odpovědi. V opačném případě nás kontaktujte.

Jak rezervace funguje?

Vezměte prosím na vědomí následující kroky

01
Vyplňte rezervační formulář
icon
02
Počkejte na potvrzení e-mailem
icon
03
Převod fakturované částky

Obecné

Co mohu ve Spielbergu očekávat?

Jsme kemp pro akce, který je otevřený pouze v letních měsících červen/červenec/srpen během akcí na Red Bull Ringu. (Velká cena Rakouska formule 1, MotoGP). Jsme tou správnou volbou zejména pro hosty, kteří dávají přednost klidnému kempu daleko od zábavních zón.

Jak daleko je to z kempu na Red Bull Ring?

Kempová louka je vzdálená pouhých 900 metrů od hlavního vchodu do areálu Red Bull Ring. Za 10 minut se snadno pěšky dostanete do areálu závodů Formule 1 nebo MotoGP. A také jste v pozici, kdy můžete odejít. K nájezdu na dálnici S36 je to jen 800 metrů. Tím je zajištěn rychlý odjezd z kempu po skončení závodního víkendu. 

Jak hlasité je v noci v místě konání akce nebo v kempu?

Kolem hlavního vchodu do Red Bull Ringu se nachází několik párty a eventových zón s hlasitou hudbou a jasnými světly. Kempy v této oblasti jsou často velmi hlučné po celou noc a často se zde vyskytují opilí návštěvníci večírků.

Naše táborová louka je již dostatečně daleko, aby nám zajistila příjemný noční odpočinek. Dbáme také na to, aby byl respektován noční klid a aby v kempu v tuto dobu nehrála hlasitá hudba.

Jaká je otevírací doba kempů ve Spielbergu?

Během závodů Red Bull Formule 1 a MotoGP je kemp otevřen od středy do pondělí během závodního víkendu.


Odbavení je otevřeno na ...

Formule 1:

Středa od 12.00 do 22.00 hodin.

čtvrtek od 8.00 do 23.00 hodin

Příjezd pouze v pátek pro hosty chaty od 8.00 do 22.00 hodin.


MotoGP:

Středa od 12.00 do 22.00 hodin

Čtvrtek od 8.00 do 22.00 hodin

Pátek od 8.00 do 22.00 

Jaké jsou časy odbavení?

Středa, 12:00 až 20:00

Čtvrtek a pátek od 8:00 do 22:00 hodin

Během Formule 1 je check-in možný pouze pro hosty chaty. 

Kemp se uzavře v pátek ve 22:00. Zaplacené rezervace pak pozbývají platnosti. Přístup mimo výše uvedené časy přihlášení není možný. Do otevření check-inu však můžete počkat na parkovišti před odbavením.

Co když bude akce na Red Bull Ringu odložena?

Pokud pořadatel změní datum konání akce, změní se odpovídajícím způsobem i rezervace kempu. Pokud organizátor akci zruší, rezervace kempů zůstávají v platnosti pro další akci.

Kdy je možné odletět v neděli závodu?

Podle dopravní koncepce pořadatele Red Bull je v zásadě možné opustit kempy až po 20. hodině v neděli, kdy se jede Formule 1 nebo MotoGP. Protože se však náš kemp nachází v těsné blízkosti dálničního příjezdu, bylo v minulých letech možné odjet dříve.

Obecně však doporučujeme, aby naši hosté zůstali v kempu v neděli a odjeli v pondělí bez dopravních zácp. Zejména během závodů Formule 1 lze očekávat dlouhé čekací doby na dálničních nájezdech a následné delší zácpy na dálničním uzlu St.Michael. 

Je zde párty zóna?

Na našem webu není žádná párty zóna.

U hlavního vchodu do Red Bull Ringu, který je vzdálen jen asi 10 minut chůze, jsou umístěny párty stany a mnoho dalšího.

Zejména během závodů Formule 1 a MotoGP je západně od hlavního vchodu RedBullRingu velmi hlučno. Lidé se tu baví až do pozdních nočních hodin a fanoušci v okolních kempech se také baví až do rána. Od našeho klidného kempu je tato oblast vzdálená asi 1,2 km. Hluk a světlo z party zóny však již v našem kempu není slyšet ani vidět. 

Noční odpočinek?

Přivezli jste si stereofonní zařízení nebo televizi pro vlastní potřebu? Dbejte na to, abyste nerušili ostatní táborníky. Po 22:00 je v kempu zakázáno dělat zbytečný hluk. Z kempu může být vykázán každý, kdo obtěžuje hlukem, konzumací nadměrného množství alkoholu a/nebo užíváním stimulantů či omamných látek.

Rezervace

Jaký výkon a jaké zástrčky jsou k dispozici?

V kempu je nový a výkonný přívod elektřiny.

Každé hřiště PREMIUM a každé hřiště BASIC s příplatkem "Electricity" má k dispozici vedení 230 V s 8 A. Elektrické rozvodné skříně mohou být vzdáleny od hřiště 5 až 40 m. Příslušný prodlužovací kabel se zástrčkou CEE 7/4 Schuko si musí účastníci kempu přinést sami.

Rozvodné skříně mají uzemněné zásuvky CEE 7/3.

Co mám dělat, když neobdržím potvrzení rezervace?

Pokud potvrzení neobdržíte, zkontrolujte prosím svůj spamový účet - potvrzení může přistát i zde. Obvykle zasíláme právoplatné potvrzení rezervace (fakturu) do 48 hodin (rezervace o sobotách a nedělích nebo státních svátcích jsou potvrzeny následující pracovní den). V opačném případě nás prosím kontaktujte.

Do jakého věku jsou děti zdarma?

Děti do 14 let neplatí žádný poplatek za kempování. (V den přihlášení musí být dítěti 13 let).

Jaké jsou storno podmínky?

U rezervací, které byly zaplaceny předem online a nebyly bezplatně zrušeny do 14 dnů, se zaplacená částka nevrací. Výjimkou jsou případy vyšší moci nebo existence objektivně závažných důvodů, jako je ztráta základu podnikání. Obecně se vždy snažíme najít vstřícné řešení. Po zaplacení faktury není možné odstoupení od smlouvy. V případě nedostavení se bude účtováno 100 % ceny. Stejně tak je vyloučeno vrácení poplatků v případě předčasného odjezdu.

Tyto přísné storno podmínky jsou nutné, protože v posledních letech se v kempech objevilo mnoho vícenásobných rezervací na významné akce, které byly následně zrušeny krátce před příjezdem. 

Co mám dělat, když mám otázky ohledně rezervace?

Máte dotazy k rezervaci? Pošlete nám e-mail na adresu: . Uděláme vše pro to, abychom vám rychle odpověděli.

Naše kancelářské hodiny jsou od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00. V červnu, červenci a srpnu jsme vám k dispozici na telefonu od 8:00 do 20:00.

Jaké kategorie míst jsou v kempu k dispozici?

Existují 2 kategorie hřišť.

ZÁKLAD: 150 míst o rozloze 30 m2 (7,5 x 4 metry), s elektřinou i bez elektřiny. Částečně mírně svažitá louka. Vhodné pro maximálně 6 osob, 1 vozidlo a 2 stany.

PREMIUM: 250 míst o rozloze 48 m2 (8 x 6 metrů), včetně elektřiny. Samá rovná louka. Vhodné pro maximálně 8 osob, 1 vozidlo a 2 stany. V našem kempu jsou povolena pouze vozidla s celkovou hmotností do 7,5 tuny.

Udržování volných parkovacích míst pro následující táborníky není povoleno! Abyste mohli stát vedle sebe, musíte do kempu vstoupit současně. Další vozidla lze za poplatek zaparkovat na nedalekém parkovišti (nikoli v kempu!). S tímto vozidlem není dovoleno vjíždět do kempu. Kempinkové vybavení je třeba z tohoto vozidla přenést na místo pěšky.

Přidělování hřišť probíhá výhradně podle zásady "kdo dřív přijde, ten dřív mele" a provádí ho náš tým zaměstnanců!

Je v kempu připraveno ubytování?

Pokud se chcete ubytovat velmi pohodlně a nechcete si vozit vlastní kempinkové vybavení, můžete tak učinit v naší dřevěné chatové osadě. Nabízíme dřevěné chatky s palandami pro 4 osoby včetně elektřiny a parkovacího místa. Pokud si přejete, můžete si objednat také all inclusive. V takovém případě je v ceně zahrnuto čerstvé ložní prádlo a ručníky. Jinak pouze kvalitní matrace s ochranným potahem. Postele jsou vyrobeny z rakouské borovice na spaní. Bylo prokázáno, že vůně esenciálních olejů podporuje zdravý spánek.

Naše chaty jsou postaveny ve vysokém standardu a nedají se srovnávat s chatami nabízenými v jiných kempech v okolí Ringu. 

Vybavení

Jaké je napájení?

Přístup k elektřině je možné objednat pro každý kemp nebo je zahrnut v ceně "PREMIUM". Na každém hřišti je k dispozici pouze jedna uzemněná zásuvka 230 V (CEE 7/3), ale NE 400 V. Pokud jsou použity další zásuvky, budou odpojeny od napájení!

Musíte si přinést vlastní napájecí kabel o délce nejméně 40 m. V závislosti na umístění může být zapotřebí až 40 m dlouhý kabel k nejbližšímu rozvaděči elektrické energie. Systémy napájení nejsou určeny pro jakýkoli druh vytápění/vaření (elektrické ohřívače, vaření/grilování) pro provoz klimatizačních systémů nebo spotřebičů s vysokým výkonem. Používání těchto výkonných elektrických spotřebičů je výslovně zakázáno. Je zakázáno používat vadné spotřebiče, jako jsou staré chladničky, vadné kabelové bubny apod. V případě nedodržení bude napájení trvale odpojeno.

Pozor: Není dovoleno provozovat generátory energie, které jste si sami přinesli!

Vzhledem k tomu, že hosté opakovaně hlásí špatné zkušenosti se zásobováním elektrickou energií v jiných kempech ve Spielbergu, je pro nás obzvláště důležité, abychom v kempu zaručili funkční zásobování elektrickou energií. Pro závody F1 a MotoGP poskytujeme dostatečné rozvaděče a výkon (min. 8 A na zásuvku). 

Jak je to se zásobováním vodou?

Na rezervovaném hřišti není přímá přípojka vody a odpadní vody. Přípojky na čerstvou vodu jsou k dispozici centrálně v prostoru sociálního zařízení. Pro doplnění vody do nádrže v karavanu je u sanitárních prostor k dispozici vodovodní přípojka s délkou potrubí cca 10 m. Nádobí lze mýt v odděleném prostoru. 

Kde jsou sociální zařízení?

V kempu jsou pravidelně rozmístěny mobilní toalety. Sprchy a umývárny jsou k dispozici ve velkém sociálním zařízení vedle gastro zóny a v budově na nádvoří hotelu Schitterhof.

Hosté chatové osady mají k dispozici vlastní VIP sanitární kontejner. 

Gastronomie

Je v kempu k dispozici jídlo a pití?

V gastronomické části se od 7:00 podává snídaně a po celý den je k dispozici občerstvení a nealkoholické i alkoholické nápoje. Večer se podává nabídka grilovaných pokrmů. Gastronomie končí ve 22:00. Neexistuje žádný prostor pro párty!

Je povoleno přinést si vlastní jídlo a nápoje?

Do kempu si můžete přinést jídlo a nápoje. Upozorňujeme, že nejsou baleny ve skle. V celém areálu kempu není povoleno používat sklo. Kromě toho není dovoleno přivážet velké zásoby alkoholu a potravin. Ty mohou být kontrolovány naším personálem a jejich konzumace zakázána.

Prázdné nádoby a odpadky je třeba před odjezdem z kempu odnést do určených kontejnerů na odpadky.

Je v kempu povoleno grilování?

Grilování je povoleno pouze ve vhodných nádobách na hřišti (dřevo, dřevěné uhlí, plyn). Rozdělávání ohně je zakázáno. Otevřený oheň a používání ohřívačů na alkohol nebo benzin nejsou povoleny.

Kde můžete nakupovat?

Nejbližší malý obchod s potravinami je vzdálený asi 1,5 km. 

V okruhu 5 minut jízdy autem se nachází několik supermarketů, specializovaných obchodních center a čerpacích stanic. Dvě nákupní centra Knittelfeld a Zeltweg jsou vzdálená asi 4 km.

Stravování je možné také přímo v kempu v gastro zóně. 

Hygiena a odpad?

Veškeré odpadky by měly být ukládány do odpadkových košů v kempu v zavázaných pytlích. Obecně platí, že kemp musí zůstat čistý jako při příjezdu.

Soubory cookie používáme proto, aby pro vás byly naše webové stránky co nejpřívětivější. Akceptujte používání všech souborů cookie, abyste mohli využívat všechny funkce.
Další informace