Rezerwuj elastycznie: zobacz, jak uczciwe są nasze warunki rezygnacji na F1

Plany się zmieniają – i właśnie dlatego opracowaliśmy uczciwe, stopniowane warunki rezygnacji. Tutaj w skrócie dowiesz się, ile elastyczności masz przy rezerwacji na Formułę 1 i jakie opcje są do Twojej dyspozycji.

Kto rezerwuje weekend Formuły 1 z wyprzedzeniem, chce oczywiście mieć pewność, że rezerwację da się w razie potrzeby dostosować. Dlatego nasze warunki rezygnacji są wyraźnie stopniowane i możliwie przejrzyste – żebyś dokładnie wiedział, na czym stoisz.

Jak działają stopniowane terminy rezygnacji?

Zasada jest prosta: im wcześniej zrezygnujesz, tym więcej odzyskasz. Zawsze liczymy od początku wydarzenia:

6 miesięcy lub więcej przed wydarzeniem: Otrzymujesz zwrot 100% wpłaconej kwoty – bez pytań, bez drobnego druku. Idealne dla wszystkich, którzy rezerwują bardzo wcześnie i chcą zostawić sobie otwarte wszystkie opcje.

Między 2 a 6 miesiącem przed wydarzeniem: Tutaj odzyskujesz 50% kwoty rezerwacji w pieniądzach. Alternatywnie – i to często lepszy wybór – możesz też wybrać bezpłatne przeksięgowanie w formie kredytu. Saldo pozostaje Twoje i możesz je elastycznie wykorzystać na późniejsze wydarzenie.

Mniej niż 2 miesiące przed wydarzeniem: Zwrot pieniędzy nie jest już wtedy możliwy. Ale nie zostawiamy Cię samego: możesz jednorazowo bezpłatnie przeksięgować rezerwację i przenieść swój kredyt na inne wydarzenie. Dzięki temu Twoja rezerwacja nie przepada, tylko po prostu wędruje do kolejnego roku wyścigowego.

Jak złożyć rezygnację lub przeksięgowanie?

Wszystko odbywa się bezpośrednio online, w sekcji „Moja rezerwacja" na naszej stronie. Tam logujesz się numerem rezerwacji i adresem e-mail i możesz złożyć wniosek o rezygnację. System od razu pokazuje Ci, jaka kwota podlega zwrotowi zgodnie z aktualnym terminem – w pełni przejrzyście, jeszcze zanim wyślesz wniosek.

Masz ponadto możliwość podania krótkiego powodu (dobrowolnie, ale przydatne dla nas). Sprawdzamy wniosek i zatwierdzamy go, po czym otrzymujesz potwierdzenie e-mailem. Jeśli zdecydujesz się na opcję kredytu, otrzymasz kod, którym możesz zrealizować kwotę bezpośrednio przy następnej rezerwacji.

Co się dzieje, gdy wydarzenie zostanie przełożone lub odwołane?

Bądźmy szczerzy: zespół Red Bull Ring jest na tyle profesjonalny, że przeprowadza wydarzenia nawet w trudnych warunkach – ale świat bywa nieprzewidywalny. Jeśli organizator przełoży wydarzenie, Twoja rezerwacja automatycznie przechodzi na termin zastępczy. Nie musisz się o nic troszczyć, rezerwacja pozostaje ważna.

Gdyby wydarzenie zostało całkowicie odwołane (bez terminu zastępczego), otrzymasz zwrot całej kwoty rezerwacji – bez żadnych „ale". Także tutaj: nie musisz o nic wnioskować, informujemy wszystkich zainteresowanych gości e-mailem i sprawnie realizujemy zwrot.

Czy mogę zmienić rezerwację później, zamiast ją anulować?

Jasne. Przez „Moja rezerwacja" możesz sam wprowadzić wiele zmian: dodać więcej osób, dokupić kolejne noce lub przejść na większą kategorię stanowiska (o ile jest dostępna). Już zapłacone kwoty są zaliczane, dopłacasz tylko różnicę.

Zmniejszenia – na przykład mniej osób lub mniejsza kategoria – nie są możliwe bezpośrednio przez narzędzie online, ale możesz przez „Moja rezerwacja" złożyć wniosek o rezygnację albo skontaktować się z nami bezpośrednio pod servus@schitterhof.at. Wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie.

Dzieci możesz zresztą dopisać w każdej chwili bezpłatnie – nie wiążą się z żadną dopłatą za stanowisko i trzeba je podać tylko ze względów meldunkowych. To również załatwisz bez problemu przez „Moja rezerwacja".

Dlaczego takie stopniowanie – i co to oznacza dla Ciebie?

Nasze stopniowane