Izjava o varstvu osebnih podatkov

1. Upravljavec

S.IN GmbH — Schitterhof CAMPING WEISS, Birkachweg 3, 8724 Spielberg, Avstrija.
E-pošta: servus@schitterhof.at (druga možnost info@schitterhof.at) · Tel. +43 670 50 90 460.

2. Katere podatke obdelujemo

• Podatki o rezervaciji: ime, naslov, e-pošta, telefon, izbrana kategorija, obdobje, osebe, dodatne možnosti in status plačila.
• Podatki za prijavo gostov (§ 5 avstrijskega zakona o prijavi): podatki vseh sopotnikov ter tvoj digitalni podpis za zakonsko predpisano prijavo gostov.
• Podatki o plačilu: plačilo poteka prek našega ponudnika plačilnih storitev; celotnih podatkov o kartici ne shranjujemo.
• Vnosi v klepetalnem pomočniku z umetno inteligenco: vprašanja in besedila, ki jih vneseš v našega pomočnika za pogosta vprašanja (glej točko 8).
• Tehnični podatki: dnevniki strežnika (IP-naslov, čas, priklicana stran) za varno delovanje.

3. Nameni in pravne podlage

• Izpolnitev pogodbe (rezervacija, plačilo, potrditev) — čl. 6(1)(b) GDPR.
• Zakonska obveznost prijave gostov — čl. 6(1)(c) GDPR.
• Varno delovanje spletne strani, odgovarjanje na povpraševanja in preprečevanje zlorab — čl. 6(1)(f) GDPR.

4. Obdelovalci in prejemniki

Sodelujemo s skrbno izbranimi ponudniki storitev (pogodbena obdelava po čl. 28 GDPR):

• Supabase / AWS — gostovanje zbirke podatkov v EU (regija Frankfurt, eu-central-1).
• Vercel — gostovanje in dostava spletne strani.
• Mollie — izvedba plačil (EU).
• Resend — pošiljanje potrditvenih in storitvenih e-sporočil.
• Ponudnik storitev umetne inteligence — obdelava vnosov v pomočniku za pogosta vprašanja (glej točko 8).
• Organi oblasti, kolikor to zahteva zakon (npr. prijava gostov, turistična taksa).

5. Prenos podatkov v tretje države (ZDA)

Posamezni uporabljeni ponudniki storitev (zlasti Vercel, Resend ter storitev umetne inteligence, navedena v točki 8) so podjetja s sedežem oziroma matično družbo v ZDA. Obdelave v tretji državi zunaj EU/EGP zato ni mogoče izključiti. Samo gostovanje zbirke podatkov poteka v EU (Frankfurt).

Kolikor se osebni podatki prenašajo v tretjo državo, to poteka na podlagi ustreznih zaščitnih ukrepov v smislu čl. 44 in naslednjih GDPR — zlasti prek standardnih pogodbenih klavzul EU in/ali certificiranja posameznega ponudnika po okviru EU-US Data Privacy Framework (DPF). Kopijo posameznih zaščitnih ukrepov lahko zahtevaš pri nas.

6. Čas hrambe

Podatke o rezervacijah in računih hranimo v skladu z davčnimi in gospodarskimi roki hrambe (praviloma 7 let). Podatke o prijavi gostov hranimo v skladu z zahtevami zakona o prijavi. Sicer podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za navedene namene.

7. Piškotki

Uporabljamo izključno tehnično nujne piškotke za postopek rezervacije in zaščiteno območje. Sledenja za oglaševalske namene ni.

8. Klepetalni pomočnik z umetno inteligenco

Na naši spletni strani je na voljo pomočnik za pogosta vprašanja, podprt z umetno inteligenco. Ko vneseš vprašanje, se vneseno besedilo za odgovor posreduje storitvi umetne inteligence in tam obdela. Pravna podlaga je naš zakoniti interes za koristno in hitro storitev (čl. 6(1)(f) GDPR). Prosimo, v pomočnika ne vnašaj občutljivih osebnih podatkov. Če obdelavo izvaja ponudnik v tretji državi, veljajo zaščitni ukrepi, navedeni v točki 5.

9. Tvoje pravice

Imaš pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov in ugovora. Obrni se na servus@schitterhof.at. Poleg tega imaš pravico do pritožbe pri avstrijskem organu za varstvo podatkov (www.dsb.gv.at).

Stanje: 07/2026. Opomba: to besedilo je skrbno pripravljen osnutek in ne nadomešča pravnega svetovanja.

Jezikovna različica

Ta izjava o varstvu podatkov je v drugih jezikih na voljo zgolj kot storitveni prevod. Merodajna je izključno nemška različica; v primeru odstopanj velja nemško besedilo.