Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

S.IN GmbH — Schitterhof CAMPING WEISS, Birkachweg 3, 8724 Spielberg, Autriche.
E-mail : servus@schitterhof.at (à défaut info@schitterhof.at) · Tél. +43 670 50 90 460.

2. Quelles données nous traitons

• Données de réservation : nom, adresse, e-mail, téléphone, catégorie choisie, période, personnes, options et statut du paiement.
• Données d'enregistrement des hôtes (§ 5 Meldegesetz) : données de toutes les personnes accompagnantes ainsi que ta signature numérique pour l'enregistrement des hôtes prévu par la loi.
• Données de paiement : le paiement est traité via notre prestataire de services de paiement ; les données complètes de la carte ne sont pas conservées par nous.
• Saisies dans l'assistant de chat IA : questions et textes que tu saisis dans notre assistant FAQ (voir point 8).
• Données techniques : journaux du serveur (IP, moment, page consultée) pour une fourniture sécurisée.

3. Finalités & bases juridiques

• Exécution du contrat (réservation, paiement, confirmation) — art. 6, § 1, point b RGPD.
• Obligation légale d'enregistrement (enregistrement des hôtes) — art. 6, § 1, point c RGPD.
• Exploitation sécurisée du site web, réponse aux demandes et prévention de la fraude — art. 6, § 1, point f RGPD.

4. Sous-traitants & destinataires

Nous faisons appel à des prestataires de services soigneusement sélectionnés (sous-traitance conformément à l'art. 28 RGPD) :

• Supabase / AWS — hébergement de la base de données dans l'UE (région de Francfort, eu-central-1).
• Vercel — hébergement/diffusion du site web.
• Mollie — traitement des paiements (UE).
• Resend — envoi des e-mails de confirmation et de service.
• Prestataire de services d'IA — traitement des saisies dans l'assistant FAQ (voir point 8).
• Autorités, dans la mesure où la loi l'exige (p. ex. système d'enregistrement, taxe de séjour locale).

5. Transfert de données vers des pays tiers (États-Unis)

Certains des prestataires de services utilisés (en particulier Vercel, Resend ainsi que le service d'IA mentionné au point 8) sont des entreprises ayant leur siège ou leur société mère aux États-Unis. Un traitement dans un pays tiers en dehors de l'UE/EEE ne peut donc être exclu. L'hébergement de la base de données lui-même a lieu dans l'UE (Francfort).

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont transférées vers un pays tiers, cela se fait sur la base de garanties appropriées au sens des art. 44 et suivants RGPD — en particulier via les clauses contractuelles types de l'UE et/ou une certification du prestataire concerné au titre de l'EU-US Data Privacy Framework (DPF). Une copie des garanties correspondantes peut être demandée auprès de nous.

6. Durée de conservation

Les données de réservation et de facturation sont conservées conformément aux délais de conservation prévus par le droit fiscal et le droit des sociétés (en règle générale 7 ans). Les données d'enregistrement sont conservées conformément aux prescriptions de la loi sur l'enregistrement. Au-delà, nous ne conservons les données que le temps nécessaire aux finalités indiquées.

7. Cookies

Nous utilisons exclusivement des cookies techniquement nécessaires pour le processus de réservation et l'espace protégé. Aucun suivi à des fins publicitaires n'a lieu.

8. Assistant de chat IA

Un assistant FAQ assisté par IA est disponible sur notre site web. Si tu y saisis une question, le texte saisi est transmis à un service d'IA aux fins de la réponse et traité par celui-ci. La base juridique est notre intérêt légitime à un service utile et rapide (art. 6, § 1, point f RGPD). Merci de ne pas saisir de données à caractère personnel sensibles dans l'assistant. Si le traitement est effectué par un prestataire dans un pays tiers, les garanties mentionnées au point 5 s'appliquent.

9. Tes droits

Tu disposes du droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition. Pour cela, adresse-toi à servus@schitterhof.at. Tu disposes en outre d'un droit de réclamation auprès de l'autorité autrichienne de protection des données (www.dsb.gv.at).

État : 07/2026. Remarque : Ce texte est un projet établi avec soin et ne remplace pas un conseil juridique.

Version linguistique

La présente politique de confidentialité est mise à disposition dans d'autres langues à titre de simple traduction de service. Seule la version allemande fait foi ; en cas de divergences, le texte allemand prévaut.