Prenota in modo flessibile: quanto sono corrette le nostre condizioni di cancellazione per la F1

I piani cambiano, ed è proprio per questo che abbiamo sviluppato condizioni di cancellazione corrette e scaglionate. Qui vedi in un colpo d'occhio quanta flessibilità hai con una prenotazione per la Formula 1 e quali opzioni hai a disposizione.

Chi prenota con anticipo per un weekend di Formula 1 vuole naturalmente la certezza di poter modificare la prenotazione all'occorrenza. Per questo le nostre condizioni di cancellazione sono chiaramente scaglionate e il più trasparenti possibile, così sai esattamente a cosa vai incontro.

Come funzionano i termini di cancellazione scaglionati?

La regola è semplice: prima cancelli, più recuperi. Calcoliamo sempre a partire dall'inizio dell'evento:

6 mesi o più prima dell'evento: Ricevi indietro il 100% dell'importo pagato, senza domande e senza clausole nascoste. Perfetto per chi prenota molto in anticipo e vuole tenersi aperte tutte le opzioni.

Tra 2 e 6 mesi prima dell'evento: Qui recuperi il 50% dell'importo della prenotazione in denaro. In alternativa, e spesso è la scelta migliore, puoi anche optare per un cambio gratuito sotto forma di credito. Il credito resta tuo e puoi usarlo in modo flessibile per un evento successivo.

Meno di 2 mesi prima dell'evento: A quel punto un rimborso in denaro non è più possibile. Ma non ti lasciamo a piedi: puoi effettuare una volta un cambio gratuito e trasferire il tuo credito a un altro evento. Così la tua prenotazione non va persa, ma si sposta semplicemente all'anno di gare successivo.

Come richiedo una cancellazione o un cambio prenotazione?

Tutto avviene direttamente online, nella sezione "La mia prenotazione" sul nostro sito. Lì accedi con il numero di prenotazione e l'indirizzo email e puoi presentare una richiesta di cancellazione. Il sistema ti mostra subito quale importo è rimborsabile secondo il termine attuale, in totale trasparenza, ancor prima che tu invii la richiesta.

Hai inoltre la possibilità di indicare una breve motivazione (facoltativa, ma utile per noi). Esaminiamo la richiesta e la approviamo, dopodiché ricevi una conferma via email. Se scegli l'opzione del credito, ricevi un codice con cui puoi riscattare l'importo direttamente alla prossima prenotazione.

Cosa succede se l'evento viene rinviato o annullato?

Diciamocelo: il team del Red Bull Ring è abbastanza professionale da portare avanti gli eventi anche in condizioni difficili, ma il mondo a volte è imprevedibile. Se l'organizzatore rinvia un evento, la tua prenotazione passa automaticamente alla data sostitutiva. Non devi occuparti di nulla, la prenotazione resta valida.

Se l'evento dovesse essere annullato del tutto (senza data alternativa), ti viene restituito l'intero importo della prenotazione, senza se e senza ma. Anche qui: non devi richiedere nulla, informiamo tutti gli ospiti interessati via email e gestiamo il rimborso in tempi rapidi.

Posso modificare la prenotazione in un secondo momento invece di cancellarla?

Certo. Tramite "La mia prenotazione" puoi apportare tu stesso molte modifiche: aggiungere più persone, prenotare notti extra o passare a una categoria di piazzola più grande (se disponibile). Gli importi già pagati vengono conteggiati, così paghi solo la differenza.

Le riduzioni, ad esempio meno persone o una categoria più piccola, non sono possibili direttamente tramite lo strumento online, ma puoi presentare una richiesta di cancellazione da "La mia prenotazione" oppure contattarci direttamente all'indirizzo servus@schitterhof.at. Troviamo insieme la soluzione migliore.

Tra l'altro, puoi aggiungere bambini in qualsiasi momento gratuitamente: non comportano alcun supplemento per la piazzola e vanno indicati solo per motivi di registrazione. Anche questo si fa senza complicazioni tramite "La mia prenotazione".

Perché questo scaglionamento, e cosa significa per te?

Le nostre scaglionate