Jouw boeking, jouw regels: aanpassen en annuleren in twee minuten

Je maat zegt twee weken van tevoren toe. Jullie willen al woensdag aanrukken in plaats van donderdag. Of de camper is toch langer dan je dacht. Allemaal geen probleem — je regelt het zelf, zonder mail, zonder wachtrij, en je ziet meteen wat erbij komt.

Op spielberg-camping-weiss.at/meine-buchung vul je boekingsnummer en e-mail in. Het nummer staat in je bevestiging, het begint met een hekje — bijvoorbeeld #0042. Met of zonder hekje, werkt allebei.

Via schitterhof.at/meine-buchung kom je bij dezelfde boeking uit. Twee deuren, één ruimte.

Langer blijven. De plek is open vanaf woensdag, laatste dag is de maandag na de race. Binnen dit tijdsvenster schuif je aankomst en vertrek naar waar je ze nodig hebt.

Personen toevoegen. Volwassenen en kinderen apart. Het aandeel per persoon en toeristenbelasting rekent de site er zelf bij — en hij laat je niet meer invullen dan er op je plek past.

Categorie wisselen. BASIC naar PREMIUM, PREMIUM naar XL of XXL, of direct naar het chalet. Je ziet alleen wat voor jouw periode echt beschikbaar is.

Daarna staat het bijbetalingsbedrag er zwart op wit — tot nu toe betaald, nieuw, verschil. Pas dan bevestig je. Boekingsnummer en check-in-QR blijven hetzelfde, je aanrijdinstructies worden met de nieuwe gegevens opnieuw aangemaakt.

Naar beneden — minder mensen, korter, kleinere categorie. Dan vloeit er geld terug, en dat moet iemand bekijken en niet een formulier. Kort berichtje naar ons, dan komt het goed.

Op je boekingspagina staat Annulering aanvragen. Daar staan alle voorwaarden, jouw geval is gemarkeerd, en het bedrag waar het bij jou om draait staat erbij. Geen verrassing.

Gerekend wordt vanaf begin van het evenement, niet vanaf jouw aankomstdag:

Vanaf zes maanden van tevoren: 100 procent terug.

Zes tot twee maanden van tevoren: 50 procent terug — of je houdt alles als tegoed en boekt kosteloos om.

Minder dan twee maanden: geen geld terug, maar eenmalig kosteloos omboeken als tegoed, naar een ander event of naar volgend jaar.

Als een event wordt verplaatst, schuift je boeking automatisch mee. Wordt het zonder vervanging afgelast, dan krijg je het volledige bedrag terug.

Aanbetaling bestaat bij ons niet. Je betaalt compleet, en de plek is van jou.

Klinkt hard, maar is eerlijker. Een aangezahlte plek wankelt — voor onze planning en voor jou, als er twee weken voor de race iemand met het volle bedrag aanklopt. Die onzekerheid wilden we aan beide kanten niet.

De tegenprestatie: lange, heldere annuleringsvoorwaarden. Een half jaar volledige terugbetaling is bij motorsportcamping allesbehalve standaard.

Camping en tickets bij de Ring gelden juridisch als vrijetijdsdienst. Daarvoor kent het Oostenrijkse consumentenbeschermingsrecht (§ 18 lid 1 Z 10 FAGG) geen herroepingsrecht — de 14 dagen bedenktijd uit de online handel gelden hier niet. Veel aanbieders laten het daarbij: geboekt is geboekt.

Bij een verplaatsing staat er in zulke voorwaarden meestal dat de datum kan wijzigen, zonder terugbetaling en zonder omruiling. Bij een afgelasting krijg je de prijs terug, de administratiekosten meestal niet.

Wij hadden het net zo kunnen doen. Hebben we niet gedaan. Tot zes maanden van tevoren krijg je alles terug — en zelfs kort voor de race is je geld niet weg, maar schuift het als tegoed mee.

Meld je dan. We zijn een familiebedrijf, geen callcenter. Speciale gevallen bekijkt bij ons iemand persoonlijk.

Op een rijtje: - Inloggen op spielberg-camping-weiss.at/meine-buchung of schitterhof.at/meine-buchung — boekingsnummer (bijv. #0042) en e-mail - Zelf aanpasbaar: langer blijven, personen toevoegen, categorie wisselen — bijbetaling direct zichtbaar - Boekingsnummer en check-in-QR blijven na elke wijziging hetzelfde - Minder personen, korter, kleinere categorie: even bij