Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

S.IN GmbH — Schitterhof CAMPING WEISS, Birkachweg 3, 8724 Spielberg, Oostenrijk.
E-mail: servus@schitterhof.at (alternatief info@schitterhof.at) · Tel. +43 670 50 90 460.

2. Welke gegevens wij verwerken

• Boekingsgegevens: naam, adres, e-mail, telefoon, gekozen categorie, periode, personen, opties en betalingsstatus.
• Gastregistratiegegevens (§ 5 Meldegesetz): gegevens van alle meereizende personen alsook jouw digitale handtekening voor de wettelijk verplichte gastregistratie.
• Betalingsgegevens: de betaling wordt afgehandeld via onze betaaldienstverlener; volledige kaartgegevens worden door ons niet opgeslagen.
• Invoer in de AI-chatassistent: vragen en teksten die je in onze FAQ-assistent invoert (zie punt 8).
• Technische gegevens: serverlogs (IP, tijdstip, opgevraagde pagina) voor een veilige levering.

3. Doeleinden & rechtsgronden

• Uitvoering van de overeenkomst (boeking, betaling, bevestiging) — art. 6 lid 1 sub b AVG.
• Wettelijke registratieplicht (gastregistratie) — art. 6 lid 1 sub c AVG.
• Veilige werking van de website, beantwoording van aanvragen en fraudepreventie — art. 6 lid 1 sub f AVG.

4. Verwerkers & ontvangers

Wij maken gebruik van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners (verwerking conform art. 28 AVG):

• Supabase / AWS — databasehosting in de EU (regio Frankfurt, eu-central-1).
• Vercel — hosting/levering van de website.
• Mollie — betalingsverwerking (EU).
• Resend — verzending van bevestigings- en service-e-mails.
• AI-dienstverlener — verwerking van de invoer in de FAQ-assistent (zie punt 8).
• Autoriteiten, voor zover wettelijk voorgeschreven (bijv. registratiewezen, toeristenbelasting).

5. Doorgifte van gegevens naar derde landen (VS)

Enkele van de ingezette dienstverleners (met name Vercel, Resend alsook de onder punt 8 genoemde AI-dienst) zijn ondernemingen met vestiging of moedermaatschappij in de VS. Een verwerking in een derde land buiten de EU/EER kan daarom niet worden uitgesloten. De databasehosting zelf vindt plaats in de EU (Frankfurt).

Voor zover persoonsgegevens naar een derde land worden doorgegeven, gebeurt dit op basis van passende waarborgen in de zin van art. 44 e.v. AVG — met name via de EU-standaardcontractbepalingen en/of een certificering van de betreffende aanbieder onder het EU-US Data Privacy Framework (DPF). Een kopie van de betreffende waarborgen kan bij ons worden opgevraagd.

6. Bewaartermijn

Boekings- en factuurgegevens worden bewaard conform de fiscaal- en vennootschapsrechtelijke bewaartermijnen (in de regel 7 jaar). Registratiegegevens worden bewaard conform de voorschriften van de registratiewetgeving. Daarnaast bewaren wij gegevens slechts zolang als voor de genoemde doeleinden noodzakelijk is.

7. Cookies

Wij gebruiken uitsluitend technisch noodzakelijke cookies voor het boekingsproces en het beveiligde gedeelte. Er vindt geen tracking voor reclamedoeleinden plaats.

8. AI-chatassistent

Op onze website is een AI-ondersteunde FAQ-assistent beschikbaar. Als je daar een vraag invoert, wordt de ingevoerde tekst voor de beantwoording aan een AI-dienst doorgegeven en verwerkt. Rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij een behulpzame, snelle service (art. 6 lid 1 sub f AVG). Voer in de assistent geen gevoelige persoonsgegevens in. Vindt de verwerking plaats door een aanbieder in een derde land, dan gelden de onder punt 5 genoemde waarborgen.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar. Wend je hiervoor tot servus@schitterhof.at. Bovendien heb je het recht een klacht in te dienen bij de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit (www.dsb.gv.at).

Stand: 07/2026. Opmerking: Deze tekst is een zorgvuldig opgesteld concept en vervangt geen juridisch advies.

Taalversie

Deze privacyverklaring wordt in andere talen uitsluitend als servicevertaling ter beschikking gesteld. Uitsluitend de Duitse versie is bepalend; bij afwijkingen geldt de Duitse tekst.