Reserva con flexibilidad: lo justas que son nuestras condiciones de cancelación para la F1

Los planes cambian, y precisamente por eso hemos desarrollado unas condiciones de cancelación justas y escalonadas. Aquí verás de un vistazo cuánta flexibilidad tienes con una reserva de Fórmula 1 y qué opciones están a tu disposición.

Quien reserva con antelación para un fin de semana de Fórmula 1 quiere, lógicamente, tener la seguridad de poder ajustar la reserva si hace falta. Por eso nuestras condiciones de cancelación están claramente escalonadas y son lo más transparentes posible, para que sepas exactamente a qué atenerte.

¿Cómo funcionan los plazos de cancelación escalonados?

La regla es sencilla: cuanto antes canceles, más recuperas. Siempre calculamos a partir del inicio del evento:

6 meses o más antes del evento: Recuperas el 100% del importe pagado, sin preguntas ni letra pequeña. Perfecto para quienes reservan muy pronto y quieren mantener abiertas todas las opciones.

Entre 2 y 6 meses antes del evento: Aquí recuperas el 50% del importe de la reserva en dinero. Como alternativa —y a menudo es la mejor opción— también puedes optar por un cambio gratuito en forma de saldo. El crédito sigue siendo tuyo y puedes usarlo con flexibilidad para un evento posterior.

Menos de 2 meses antes del evento: En ese momento ya no es posible un reembolso en dinero. Pero no te dejamos tirado: puedes cambiar la reserva una vez de forma gratuita y trasladar tu saldo a otro evento. Así tu reserva no se pierde, sino que simplemente pasa al siguiente año de carreras.

¿Cómo solicito una cancelación o un cambio de reserva?

Todo se gestiona directamente online, en la sección "Mi reserva" de nuestra web. Allí inicias sesión con tu número de reserva y tu correo electrónico y puedes presentar una solicitud de cancelación. El sistema te muestra al instante qué importe es reembolsable según el plazo actual, con total transparencia, antes incluso de enviar la solicitud.

Además, tienes la posibilidad de indicar un breve motivo (voluntario, pero útil para nosotros). Revisamos la solicitud y la aprobamos; después recibes una confirmación por correo electrónico. Si te decides por la opción de saldo, recibes un código con el que puedes canjear el importe directamente en tu próxima reserva.

¿Qué pasa si el evento se aplaza o se cancela?

Seamos sinceros: el equipo del Red Bull Ring es lo bastante profesional como para sacar adelante los eventos incluso en condiciones difíciles, pero el mundo a veces es impredecible. Si el organizador aplaza un evento, tu reserva pasa automáticamente a la fecha de sustitución. No tienes que ocuparte de nada, la reserva sigue siendo válida.

Si el evento se cancela por completo (sin fecha alternativa), recuperas el importe íntegro de la reserva, sin peros que valgan. También aquí: no tienes que solicitar nada, informamos a todos los huéspedes afectados por correo electrónico y tramitamos el reembolso con rapidez.

¿Puedo modificar mi reserva a posteriori en lugar de cancelarla?

Claro. A través de "Mi reserva" puedes realizar tú mismo muchos ajustes: añadir más personas, reservar noches adicionales o pasar a una categoría de parcela más grande (si hay disponibilidad). Los importes ya pagados se descuentan, así que solo abonas la diferencia.

Las reducciones —por ejemplo menos personas o una categoría más pequeña— no son posibles directamente a través de la herramienta online, pero puedes presentar una solicitud de cancelación en "Mi reserva" o contactarnos directamente en servus@schitterhof.at. Juntos encontraremos la mejor solución.

Por cierto, puedes añadir niños en cualquier momento de forma gratuita: no suponen ningún recargo por parcela y solo hay que indicarlos por motivos de registro. Eso también se hace sin complicaciones a través de "Mi reserva".

¿Por qué este escalonamiento y qué significa para ti?

Nuestras escalonadas