La tua prenotazione, le tue regole: modificare e cancellare in due minuti

Un amico conferma due settimane prima. Volete arrivare già mercoledì invece che giovedì. Oppure il camper è più lungo di quanto pensavi. Nessun problema — lo sistemi tu stesso, senza mail, senza attese, e vedi subito quanto ti costa.

Su spielberg-camping-weiss.at/meine-buchung inserisci numero di prenotazione ed e-mail. Il numero lo trovi nella conferma, inizia con un cancelletto — tipo #0042. Con o senza cancelletto, funziona comunque.

Da schitterhof.at/meine-buchung arrivi alla stessa prenotazione. Due porte, una stanza.

Prolungare il soggiorno. L'area è aperta dal mercoledì, ultimo giorno è il lunedì dopo la gara. In questa finestra sposti arrivo e partenza dove ti servono.

Aggiungere persone. Adulti e bambini separati. La quota per persona e la tassa di soggiorno le calcola il sistema — e non ti lascia inserire più gente di quanta ne entri nella tua piazzola.

Cambiare categoria. Da BASIC a PREMIUM, da PREMIUM a XL o XXL, o direttamente allo chalet. Viene mostrato solo ciò che è davvero disponibile per il tuo periodo.

Dopo compare l'importo da pagare nero su bianco — già pagato, nuovo, differenza. Solo allora confermi. Numero di prenotazione e QR per il check-in rimangono invariati, il tuo foglio di arrivo viene rigenerato con i nuovi dati.

Ridurre — meno persone, meno giorni, categoria più piccola. Lì torna indietro del denaro, e questo deve vederlo una persona, non un modulo. Mandaci due righe e sistemiamo.

Nella tua pagina di prenotazione c'è Richiedi cancellazione. Lì trovi tutta la scala, il tuo caso è evidenziato e accanto c'è l'importo che ti riguarda. Niente salti nel buio.

Il calcolo parte dall'inizio dell'evento, non dal tuo giorno di arrivo:

Da sei mesi in poi: rimborso al 100%.

Da sei a due mesi prima: rimborso al 50% — oppure tieni tutto come credito e modifichi gratis la prenotazione.

Sotto i due mesi: niente rimborso in denaro, ma un cambio gratuito una tantum come credito, per un altro evento o per l'anno prossimo.

Se un evento viene spostato, la tua prenotazione si sposta automaticamente. Se viene cancellato senza alternativa, ricevi l'intero importo.

Da noi non esiste la caparra. Paghi tutto e la piazzola è tua.

Sembra duro, ma è più onesto. Una piazzola con caparra traballa — per la nostra pianificazione e per te, se due settimane prima della gara qualcuno bussa con l'importo completo. Questa incertezza non la volevamo da nessuna delle due parti.

Il contraccambio: termini di recesso lunghi e chiari. Sei mesi di rimborso totale nel camping motoristico è tutto fuorché standard.

Camping e biglietti al Ring sono considerati legalmente servizi ricreativi. Per questi la legge austriaca sulla tutela dei consumatori (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG) non prevede diritto di recesso — i 14 giorni del commercio online non valgono qui. Molti fornitori si fermano lì: prenotato è prenotato.

In caso di spostamento nelle condizioni generali si legge spesso che la data può cambiare, senza rimborso né cambio. In caso di cancellazione il prezzo viene restituito, la commissione di gestione di norma no.

Avremmo potuto fare lo stesso. Non l'abbiamo fatto. Fino a sei mesi prima ricevi tutto indietro — e anche a ridosso della gara i tuoi soldi non spariscono, ma diventano credito.

Allora contattaci. Siamo un'azienda familiare, non una hotline. I casi particolari li guarda una persona.

In sintesi: - Accesso su spielberg-camping-weiss.at/meine-buchung o schitterhof.at/meine-buchung — numero prenotazione (es. #0042) ed e-mail - Modificabile autonomamente: prolungare soggiorno, aggiungere persone, cambiare categoria — pagamento aggiuntivo subito visibile - Numero prenotazione e QR check-in restano invariati dopo ogni modifica - Meno persone, meno giorni, categoria inferiore: scrivici due righe - Cancellazione dall'inizio evento: da 6 mesi 100% · da 6 a 2 mesi 50% o cambio gratuito · sotto 2 mesi un cambio gratuito come credito - Evento spostato: pre