Accesibilidad

Queremos que todo el mundo pueda reservar con nosotros. Aquí explicamos con honestidad qué es ya accesible en nuestra web, qué no lo es todavía y cómo conseguir ayuda si algo no te funciona.

Referencia y estado

Medimos nuestras páginas según las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA. Última revisión el 2 de septiembre de 2026 (revisión técnica de la página de inicio y del proceso de reserva). Publicamos esta declaración de forma voluntaria.

Marco legal

La ley austriaca de accesibilidad (Barrierefreiheitsgesetz, BaFG) exime a las microempresas de los requisitos de accesibilidad para servicios: menos de diez personas empleadas y un máximo de 2 millones de euros de facturación anual. S.IN GmbH está por debajo de ambos umbrales, por lo que los requisitos de la BaFG no se aplican a nuestro servicio. Aun así los seguimos en la medida de lo posible y decimos abiertamente dónde fallamos.

Lo que funciona

• Todo el proceso de reserva se puede manejar sin ratón y el elemento seleccionado se marca de forma visible.
• Todos los campos tienen etiqueta; el navegador puede rellenar automáticamente nombre, correo y teléfono.
• Las imágenes tienen texto alternativo; las meramente decorativas están marcadas como tales.
• El idioma de cada página está declarado, así los lectores de pantalla lo pronuncian bien.
• Ampliar hasta el 200 % no está bloqueado, tampoco en el móvil.
• El texto corrido tiene un contraste de 21:1, muy por encima de la norma.
• Cada página tiene exactamente un encabezado principal y zonas claramente separadas.

Lo que todavía no es accesible

Conocemos estos puntos y estamos trabajando en ellos:

• Botones dorados: el texto blanco sobre nuestro dorado da un contraste de 4,39:1 en lugar del 4,5:1 exigido, justo por debajo. Afecta, entre otros, al botón «Reservar ahora». Corrección prevista antes del 31 de octubre de 2026.
• Los mensajes de error del formulario de reserva se ven, pero los lectores de pantalla no los anuncian automáticamente. Corrección prevista antes del 31 de octubre de 2026.
• No hay enlace «ir al contenido»: quien navega con teclado debe pasar primero por el menú en cada página. Corrección prevista antes del 31 de octubre de 2026.
• Los niveles de encabezado saltan en el pie de página. Corrección prevista antes del 31 de octubre de 2026.
• Los mapas y los documentos PDF (plano, hoja de llegada, factura) no son accesibles. Si lo pides, te damos su contenido en un formato que te sirva.

Si algo no funciona: reservamos por ti

¿No puedes avanzar en la web? Llámanos o escríbenos: hacemos la reserva personalmente y sin recargo. Lo mismo si has encontrado una barrera: dinos dónde está. Respondemos en cinco días laborables.

Teléfono: +43 670 50 90 460
Correo: servus@schitterhof.at

Accesibilidad en el camping

Las preguntas sobre el propio camping —parcela, acceso, sanitarios— las respondemos en persona y con honestidad antes de que reserves. Cuéntanos qué necesitas y te diremos qué es posible y qué no.

Órgano de reclamación

La vigilancia del mercado en materia de accesibilidad digital en Austria corresponde al Sozialministeriumservice, Babenbergerstraße 5, 1010 Viena.

Última actualización de esta declaración: 2 de septiembre de 2026.